Il corso può essere visualizzato su un unico dispositivo che sia desktop, tablet o mobile.
Per una migliore praticità e visualizzazione consigliamo l’uso di un laptop.

La box con tutti gli ingredienti necessari sarà spedita qualche giorno prima dell’inizio del corso, per motivi di conservazione degli ingredienti. Riceverai una mail per tracciare il tuo ordine ed essere aggiornato sullo stato della spedizione.

Una volta effettuato l’ordine riceverai immediatamente una conferma dell’ordine con un riassunto del corso che hai acquistato. Successivamente, a ridosso dell’evento live, riceverai delle comunicazioni in caso sia necessaria una preparazione anticipata di qualche ingrediente, il tracking della spedizione e, infine, il link per collegarsi alla diretta web. Ricorda: se l’ordine è un regalo, ricordati di inoltrare le diverse comunicazioni all’utente che dovrà partecipare al corso.

No, il prezzo della box viene inserito solamente sul sito, prima della fase di acquisto.

I corsi hanno una durata media di 1 ora e mezza. All’interno di ogni scheda prodotto troverai la durata completa del corso.

La piattaforma utilizzata sarà Zoom. Riceverai 24 ore prima del corso un link personale (e non cedibile) per collegarti alla diretta.

Per accedere alla diretta sarà sufficiente cliccare sul link ricevuto via mail. In caso tu non abbia ricevuto nessuna comunicazione a riguardo, controlla nella casella spam. Altrimenti, contatta l’assistenza clienti a questa mail: ciboaregoladarte.corsi@rcs.it.

Se hai già installato Zoom sul tuo dispositivo personale il collegamento aprirà direttamente l’app. Altrimenti, non è richiesta un’installazione sul pc in quanto è possibile aprire la diretta anche via browser.
Per dispositivi come tablet e mobile, consigliamo l’installazione dell’app.

Sì, nella box è presente tutto l’occorrente per partecipare al corso.
È esclusa l’attrezzatura da cucina. Per alcuni corsi sarà necessario acquistare in anticipo degli ingredienti freschi che inseriti nella box potrebbero perdere la loro freschezza e qualità; ti verrà comunque comunicato tutto anticipatamente tramite mail.
Tieni d’occhio la tua casella di posta elettronica!

Per alcuni corsi potrebbe essere necessario fare delle preparazioni prima della diretta, in modo da essere in linea con i procedimenti che saranno effettuati insieme allo Chef.
In tal caso, ti chiediamo di tenere monitorata la tua casella di posta elettronica per controllare le comunicazioni a riguardo o di controllare direttamente nel ricettario presente all’interno della box, dove sono segnalati tutti i passaggi da effettuare, anche quelli di preparazione al corso (dove richiesti).

Trovi tutte le porzioni per ogni ricetta all’interno di ogni scheda del corso.

Assolutamente sì!
Non c’è un limite minimo a massimo per l’acquisto dei corsi. Ricordati però che l’acquisto ha valore nominale, quindi, se decidi di iscriverti a più corsi, dovrai essere tu l’unico partecipante.

Potrai acquistare i corsi per la diretta entro e non oltre il 09.05.2021.

Sì, è possibile.
Verifica la tua connessione prima di accedere alla diretta in modo da non perderti nessun passaggio o problemi di ricezione del segnale streaming.

Al momento il ritiro è possibile solo nella sede di Gorle (Bergamo).
Ti avviseremo quando potrai ritirare la tua box Cibo a Regola d’Arte.
Ricorda che le spedizioni al proprio domicilio per questi ordini sono gratuite!

Se non ricevi la box, controlla il tracking della spedizione (ti verrà inviato tramite e-mail non appena la box verrà spedita) per vedere dove si trova il pacco e comunicacelo immediatamente all’ indirizzo e-mail: customer@mycookingbox.it.

Al fine di evitare errori di digitazione e quindi eventuali ritardi nella consegna, controlla bene l’indirizzo di spedizione inserito nel carrello al momento dell’acquisto, alla voce “interno” presente nel carrello aggiungi tutte le note che ritieni opportune così da fornire il maggior numero di informazioni al vettore(Citofono, portineria ecc…).
 Attenzione: se non sei reperibile, avvisaci in tempo! Il corriere tenterà fino ad un massimo di due volte la consegna della Box. Se la Box non verrà consegnata, data la presenza di prodotti freschi, non potrà essere effettuato il rimborso e - per un'ulteriore spedizione - verrà addebitato il costo della nuova spedizione. In ogni caso sarà possibile partecipare alla diretta con lo Chef.